مرحبًا بكم في موقع www.Jumbo.ae ("الموقع الإلكتروني") المملوك لشركة Jumbo Electronics Company Ltd. LLC. صندوق بريد رقم 3426 ، دبي ، الإمارات العربية المتحدة.

فقط الأشخاص الذين يمكنهم إبرام عقد ملزم قانونًا هم وحدهم المؤهلون للشراء باستخدام موقع الويب. إذا كنت قاصرًا (أي أقل من 18 عامًا) ، فلا يمكنك الشراء باستخدام الموقع الإلكتروني إلا من خلال والديك أو الوصي عليك.

يوافق المستخدم ("أنت" أو "الخاص بك") ويفهم ويقر بأن موقع الويب عبارة عن منصة عبر الإنترنت تتيح لك الوصول إلى المعلومات وشراء المنتجات المدرجة على الموقع بالسعر الموضح فيه في أي وقت ومن أي مكان. يخضع وصولك واستخدامك وأي مشتريات يتم إجراؤها من خلال الموقع الإلكتروني للشروط والأحكام التالية وستشكل موافقتك عليها. إذا كنت لا توافق على الشروط والأحكام ، يرجى الخروج من الموقع.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. ستخضع لسياسات وشروط الاستخدام المعمول بها في الوقت الذي تستخدم فيه الموقع أو عندما تطلب المنتجات من خلال الموقع.

من أجل إجراء أي عملية شراء عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى التسجيل في موقع الويب من خلال تقديم معلومات تعريف شخصية معينة. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الموقع. إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك قيد الاستخدام ، أو من المحتمل أن يتم استخدامهما من قبل أطراف ثالثة ، فيجب عليك إبلاغنا. يحق لنا رفض الوصول أو إنهاء أو إزالة الحساب أو تعديل المحتويات في أي وقت دون إشعار.

يُعد الحق في استخدام أو الوصول إلى موقع الويب الممنوح لك حقًا محدودًا وقابل للإلغاء وغير حصري للاستخدام الشخصي للموقع. لا يحق لك (1) تعديل موقع الويب (2) تنزيل معلومات الحساب أو نسخها لصالح بائع آخر (3) الاستفادة من استخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها. يجب عليك استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط ويجب ألا تستخدمه في أنشطة احتيالية أو أي نشاط غير قانوني آخر.

13. تفاصيل الاتصال

لاسترجاع / استبدال المنتج ، يرجى الاتصال على: 600532395
لأي مشاكل تتعلق بخدمة ما بعد البيع لمنتجاتك ، يرجى الاتصال بـ:
مراكز الخدمة
لأية مشاكل أخرى ، يرجى الاتصال: 600532395

19. عرض المستخدم الجديد - خصم 50 درهم على الحد الأدنى لقيمة سلة التسوق البالغة 500 درهم

تحدد هذه الشروط والأحكام التفاصيل والإرشادات الخاصة بعرض المستخدم الجديد على موقعنا الإلكتروني. من خلال المشاركة في هذا العرض ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل متابعة الشراء.

- الأهلية:

1.1 هذا العرض ينطبق على المستخدمين الجدد الذين قاموا بالتسجيل وتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني لأول مرة.

1.2 العرض صالح لطلب المستخدم الأول فقط.

1.3 يجب على المستخدمين تلبية متطلبات الحد الأدنى لقيمة سلة التسوق البالغة 500 درهم ، باستثناء أي ضرائب مطبقة أو رسوم شحن أو رسوم أخرى.

تفاصيل الخصم:

2.1 سيحصل المستخدمون المؤهلون على خصم بقيمة 50 درهمًا على مشترياتهم المؤهلة.

2.2 سيتم تطبيق الخصم باستخدام رمز PROMO: NewToJumbo أثناء عملية الدفع عند استيفاء الحد الأدنى لمتطلبات قيمة سلة التسوق.

2.3 الخصم غير قابل للتحويل ولا يمكن استرداده أو استبداله نقدًا.

الاستثناءات:

3.1 لا ينطبق هذا العرض على منتجات أبل و بلايستيشن، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أجهزة iPhone و iPad و iMac و MacBooks ووحدات تحكم PS5 ووحدات تحكم PS VR و PS5.

3.2 لا يمكن الجمع بين الخصم وأي عروض ترويجية أو قسائم أو خصومات أخرى مستمرة ما لم يُذكر صراحةً.

الصلاحية والاستخدام:

4.1 يسري العرض لفترة محدودة كما هو محدد على موقعنا الإلكتروني أو في موادنا الترويجية.

4.2 يمكن لكل مستخدم الاستفادة من هذا العرض مرة واحدة فقط خلال حياته.

4.3 العرض قابل للتطبيق على عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تتم من خلال موقعنا على الويب ويخضع للتوافر.

4.4 نحتفظ بالحق في تعديل هذا العرض أو إنهائه في أي وقت دون إشعار مسبق.

الشروط العامة:

5.1 يجب على المستخدمين الامتثال لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بموقعنا.

5.2 نحتفظ بالحق في التحقق من أهلية المستخدمين وإلغاء العرض أو رفضه في حالة اكتشاف أي نشاط احتيالي أو إساءة استخدام.

5.3 لسنا مسؤولين عن أي مشكلات فنية أو أخطاء قد تمنع المستخدمين من الاستفادة من العرض.

5.4 تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الولاية القضائية التي تم تسجيل شركتنا فيها.

من خلال الاستفادة من عرض المستخدم الجديد ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الامتثال لهذه الشروط والأحكام. في حالة وجود أي استفسارات أو مخاوف ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة.

EIB 0% up to 24 month

1. Minimum spend amount: AED 1,000
2. tenors -  [3,6,12,18 and 24 months]
3. Offer is valid on all products 
4. Offer will be valid from 13th September 2024 till 31st Jan 2025

Mashreq Bank, Emirates NBD, and Deem Finance 

• One-time processing fee (18 months and 24 months) will be charged.
• 5% VAT charges applicable to a processing fee.
• The processing fee is not refundable in case of cancellation or refund. T&C of the bank applies for foreclosure.

                                            Guarateed Buyback Program Terms & Conditions

(Redeemable against future purchase of Apple IPhone)

Program Details:

• Program Fee: AED 129 (incl. VAT).
• Device Covered: iPhone 16 Series.
• Redemption Period: You can redeem your device anytime between January 1, 2025 and December 31, 2027.

Guaranteed Buy Back Process:

1. You have enrolled in the 36-month Guaranteed Buy Back (“GBB”) program for your iPhone 16. The IMEI of your device has been captured for further validation at the time of redemption.
2. During the redemption period, visit the store, and our representative will validate the IMEI of your device.
3. If your device meets the required conditions (as detailed below), you will receive a credit discount voucher based on the GBB value, which can be used to get a discount on your next iPhone purchase.

Device Grading Conditions:

Your device must meet one of the following grading standards to qualify for the GBB program:

• Grade A:
• Carrier and iCloud unlock: Works with Local SIM & No Account locks (iCloud, FindMyiPhone, screen, passcode & faceID)
• Screen: 0 to 3 minor scratches, No pixelation, no burnt screen, no cracks and true tone working 
• Body: 0 to 3 minor scratches, No dents, No cracks or paint wear 
• Front + Back Camera: Working, without any discrepancies 
• FaceID/Touchscreen: Working 
• Speakers: Working 
• Mic: Working 
• Buttons: Working 
• Parts: No replaced parts message (Neither Genuine nor Non-Genuine parts)
• Battery health: 90% or above
• Original Box matching with IMEI required 

• Grade B:
• Carrier and iCloud unlock: Works with Local SIM & No Account locks (iCloud, FindMyiPhone, screen, passcode & faceID)
• Screen: Minor scratches from regular usage allowed, No pixelation, no burnt screen, no cracks and true tone working 
• Body: Minor scratches from regular usage allowed, No dents, No cracks or paint wear 
• Front + Back Camera: Working, without any discrepancies 
• FaceID/Touchscreen: Working 
• Speakers: Working 
• Mic: Working 
• Buttons: Working 
• Parts: No replaced parts message (Neither Genuine nor Non-Genuine parts)
• Battery health: 85% or above

• Grade C:
• Carrier & iCloud unlock: Works with Local SIM & No Account lock (iCloud, FindMyiPhone, screen, passcode & faceID)
• Screen: Major scratches, Dents, Cracks, Pixalation is allowed but phone needs to be in working condition.
• Body: Major scratches, Dents, Cracks are allowed
• Front / Back Camera, FaceID / Touchscreen, Speaker, Mic, Buttons: Can have upto 3 functionality faults.

If the Devices does not meet above criteria and falls into any other grade customer will not be eligible for the GBB program and can trade-in the device as per the value offered in the  separate Trade-in program offered by Jumbo.

Terms and Conditions:

• Redemption Period: You are requested to return your device between 01 January 2025 to 31 December 2027 to avail the benefits of the program.
• Offer Price: You will receive a guaranteed Buyback value as per the below table based on the device grade. The Buyback value is a % of the purchased device value excluding VAT.

• Proof of Purchase: You must present the original purchase invoice when redeeming your device under the GBB program.
• Refund Type: All refunds will be issued as credit discount vouchers, which can be used toward future Apple iPhone purchases. Cash refunds are not available.
• Replacement Devices: If your iPhone 16 was replaced under warranty, you will need to provide proof of replacement with the old and new IMEI numbers.
• Guaranteed Buy Back Value: Total value offered to the customer for GBB at the time of redemption cannot be merged with any other promotion or discount. Any Top-ups (Exchange Bonus) active on the purchasing device at the time of redemption will become the part of the maximum value guaranteed under the GBB program & will not be added over and above the maximum guaranteed value depending on the time of redemption & grade of customer’s device.
• Cancellation: Customer could cancel the GBB sign up, only in condition if the device purchased with GBB is returned/ exchanged as per Jumbo’s exchange policy. GBB sign up cannot be cancelled alone without return/ exchange of the device, once customer has signed up.
• Prior handing over the device to Jumbo, Customer should ensure to delete all his Data and de-activate ApplePay, Payment wallet services etc.   and Jumbo shall not be held responsible for any loss to customer in the event of failure by Customer to do so.

Guaranteed Buyback Program Terms & Conditions

(Redeemable against future purchase of Apple Watch)

Program Details:

• Program Fee: AED 99 (incl. VAT).
• Device Covered: Apple Watch Ultra 2 2024 model.
• Redemption Period: You can redeem your device anytime between January 1, 2025 and October 31, 2025.

Guaranteed Buy Back Process:

1. You have enrolled in the Guaranteed Buy Back (“GBB”) program for your Apple Watch Ultra 2 2024 model. The IMEI of your device has been captured for further validation at the time of redemption.
2. During the redemption period, visit the store, and our representative will validate the IMEI of your device.
3. If your device meets the required conditions (as detailed below), you will receive a credit discount voucher based on the GBB value, which can be used to get a discount on your next Apple Watch purchase.

Device Grading Conditions:

Your device must meet one of the following grading standards to qualify for the GBB program:

Grade A:

• Carrier & iCloud unlock: Works with Local SIM & No Account lock.
• Screen: No scratches, No pixelation, no burnt screen
• Body: No scratches, No Dents or Cracks.
• FaceID / Touchscreen: Working
• Battery: Working/ Charges properly
• Speaker: Working
• Mic: Working
• Buttons: Working
• Charger: Original charger available
• Strap: Original Strap available
• Original Box required.

Grade B:

• Carrier & iCloud unlock: Works with Local SIM & No Account lock.
• Screen: Minor scratches, No pixelation, no burnt screen
• Body: Minor scratches, No Dents or Cracks.
• FaceID / Touchscreen: Working
• Battery: Working/ Charges properly
• Speaker: Working
• Mic: Working
• Buttons: Working
• Charger: Original charger available
• Strap: Original Strap available

If the device does not meet above criteria and falls into any other grade, customer will not be eligible for the GBB program and can trade-in the device as per the value offered in the  separate Trade-in program offered by Jumbo.

Terms and Conditions:

• Redemption Period: You are requested to return your device between 01 January 2025 to 31 October 2025 to avail the benefits of the program.
• Offer Price: You will receive a GBB value as per the below table based on the device grade. The Buyback value is a % of the purchased device value excluding VAT.

• Proof of Purchase: You must present the original purchase invoice when redeeming your device under the GBB program.
• Refund Type: All refunds will be issued as credit discount vouchers, which can be used toward future watch purchases. Cash refunds are not available.
• Replacement Devices: If your Apple Watch Ultra 2 2024 model was replaced under warranty, you will need to provide proof of replacement with the old and new IMEI numbers.
• Guaranteed Buy Back Value: Total value offered to the customer for GBB at the time of redemption cannot be merged with any other promotion or discount. Any Top-ups (Exchange Bonus) active on the purchasing device at the time of redemption will become the part of the maximum value guaranteed under the GBB program & will not be added over and above the maximum guaranteed value depending on the time of redemption & grade of customer’s device.
• Cancellation: Customer could cancel the GBB sign up, only in condition if the device purchased with GBB is returned/ exchanged as per Jumbo’s exchange policy. GBB sign up cannot be cancelled alone without return/ exchange of the device, once customer has signed up.
• Prior handing over the device to Jumbo, Customer should ensure to delete all his Data and de-activate ApplePay, Payment wallet services etc.   and Jumbo shall not be held responsible for any loss to customer in the event of failure by Customer to do so.

Bank Offers:

SIB Offer: 10% discount on a minimum purchase of AED 1,000 and save up to AED 200 for Sharjah Islamic credit cardholders. 

Al Hilal Bank: 10% discount on a minimum purchase of AED 1,000 and save up to AED 200 for Al Hilal bank credit cardholders. 

Mashreq Bank, Emirates NBD, and Deem Finance 

• One-time processing fee (18 months and 24 months) will be charged.
• 5% VAT charges applicable to a processing fee.
• The processing fee is not refundable in case of cancellation or refund. T&C of the bank applies for foreclosure

EIB 0% up to 24 month

1. Minimum spend amount: AED 1,000
2. tenors -  [3,6,12,18 and 24 months]
3. Offer is valid on all products 
4. Offer will be valid from 13th September 2024 till 31st Jan 2025

Terms and Conditions :

1. Validity till 24^th Jan 2025
2. Applicable on credit cards only.
3. 10 % off minimum invoice value of AED 1,000 capped at AED 200
4. Applicable on all categories except Apple( iPhone and watch), DJI and PlayStation
5. This Promo code can be redeemed on online (Jumbo Website - jumbo.ae) and In Store.
6. Standard Jumbo terms and conditions apply. For details log on to jumbo.ae.
7. Voucher cannot be redeemed against cash.
8. Voucher cannot be used with another promotional voucher.
9. Wallet payments will not be accepted, Customer must tap the physical card at stores.

SIB bank Offer 10 % off on a minimum spend of AED 1000 with a maximum amount capped at AED 200

Terms & Conditions

How to redeem

Write the Promo code under the Promo code section on the cart page and click on Apply to avail discount.

Terms & Conditions:

• Validity until 24th Jan 2025.
• Applicable only on credit cards.
• AED 200 discount will be applicable on minimum invoice value of AED 1,000
• Applicable on all categories except Apple (Iphone &Watches),Playstation & DJI Product 
• This Promo code can be redeemed on online and In Store Jumbo Website jumbo.ae
• Standard Jumbo terms and conditions apply. For details log on to jumbo.ae.
• Coupon code is a single time use code.
• Voucher cannot be redeemed against cash.
• Voucher cannot be used with another promotional voucher.